chmutov2005@gmail.com Skype: alexfin1 Мой статус

Уровень посещаемости любого интернет-ресурса прямо пропорционален уровню лояльности пользовательской аудитории. Сайт может рассчитывать на успех лишь в том случае, когда он вызывает у посетителей безоговорочное доверие. Это условие обеспечивается сразу несколькими факторами.

Доверие пользователей и его влияние на популярность сайтов

Безусловно популярность сайта не в последнюю очередь зависит от репутации компании, которую он представляет. В связи с этим необходимо предоставить посетителям подробный и информативный раздел, посвященный описанию, истории, новостям из жизни организации, которой посвящен ресурс. Кроме того, рекомендуется размещать на сайте ссылки на публикации, в которых упоминается компания, положительные отзывы и официальные пресс-релизы. Ничто так не повышает лояльность аудитории, как непредвзятое позитивное мнение со стороны. Источников такого рода материалов может быть несколько. При налаживании продуктивного длительного сотрудничества с клиентами и контрагентами вполне естественна просьба составить официальный отзыв о качестве товаров или услуг. Кроме того, на сайте можно разместить специальный открытый раздел, где пользователи могут оставлять свое мнение. Подобные структурные элементы ресурса следует адаптировать для специализированного поиска по отзывам (при помощи микроформата hReview и других аналогичных инструментов). Как показывает статистика, популярность сайта среди пользовательской аудитории при наличии подобной информации значительно возрастает.

Компания, представляемая на интернет-ресурсе, должна быть максимально открыта для пользователя. Это касается, в первую очередь, возможности обратной связи. Необходимо разместить ссылки на страницы с контактной информации на каждом элементе сайта. При этом очень важно принимать во внимание, что любой контактный канал должен быть доступен. Недопустимо указывать номер ICQ, по которому пользователю никто не ответит — такие моменты значительно подрывают престиж организации. Необходимо указать на соответствующей странице ссылки на официальные представительства сайта в социальных сетях — будучи одной из самых востребованных форм интернет-ресурса, они могут значительно повысить популярность сайта среди пользователей. Если компания обладает наградами, дипломами, а также соответствующей разрешительной документацией (сертификаты качества и т. д.), следует посвятить им отдельную страницу. Такая информация действует гораздо эффективнее самых громких рекламных слоганов. Для интернет-ресурсов, предоставляющих возможность приобрести товар или воспользоваться услугой непосредственно в режиме online предпочтительно предоставлять клиентам сразу несколько вариантов оплаты — банковская карта, электронные платежные системы, наложенный платеж, оплата наличными курьеру и т. д. Это повышает удобство использования сайта и способствует расширению клиентской аудитории. Для такого рода ресурсов существует еще один фактор, способный положительным образом повлиять на популярность сайта среди клиентов — это возможность возврата продукции. Как правило, прибегают к ней единицы, а сдерживающий фактор в виде риска приобретения неподходящей продукции такая функция снимает. Также чрезвычайно важна для таких сайтов максимальная быстрота реакции на заказ — это является значительным конкурентным преимуществом и высоко ценится клиентами.

Немаловажное значение имеет не только содержание ресурса, но и форма, в которой оно подается. Сайт должен обладать привлекательным дизайном, удобным дружественным интерфейсом, а также не быть перенасыщенным рекламными элементами. Максимальный уровень юзабилити — верный путь к высокому уровню посещаемости и конверсии.

Поделитесь с друзьями в соц. сетях!

Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Google Plus

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Поиск по интернету
ПОЛУЧАЙТЕ ОБНОВЛЕНИЯ БЛОГА

Введите Ваш E-mail@

Подпишитесь на YouTube-канал!
Создай ИМ всего за 15 секунд!
Создать интернет магазин на платформе InSales
Бесплатный хостинг на месяц!
Тариф «Первый»: 2 сайта, 1 Гб, 2 MySQL, 2 FTP